Conditions générales

1. Introduction 
   Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits proposés sur le site https://www.vins-ne.ch/ (ci-après le "Site"). En effectuant une commande sur le Site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les accepter sans réserve.
   
   

2. Produits 
   Les produits proposés à la vente sur le Site sont ceux qui figurent sur le Site le jour de la consultation du Site par le client. Les photographies et illustrations accompagnant les produits sur le Site n'ont qu'une valeur indicative.
   
   

3. Commandes
   Le client peut passer commande sur le Site 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Toute commande passée sur le Site est réputée ferme et définitive dès lors que le client a cliqué sur le bouton "Confirmer la commande" à la fin du processus de commande. Le client reçoit alors une confirmation de sa commande par courrier électronique.
   
   

4. Prix
   Les prix des produits sont indiqués en francs suisses, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de port sont en sus et indiqués avant la validation de la commande. Le prix des produits est celui en vigueur au moment de la commande. Toutefois, les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. En cas de modification des prix, le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la confirmation de la commande.
   
   

5. Paiement
   Le paiement des commandes peut être effectué par carte bancaire (Visa, Mastercard) ou par virement bancaire. Le client garantit qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi. En cas de paiement par carte bancaire, le débit est effectué au moment de la confirmation de la commande.
   
   

6. Livraison
   Les produits commandés sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués sur le Site et peuvent varier en fonction des produits commandés et du lieu de livraison. Les frais de port sont à la charge du client et sont indiqués avant la validation de la commande.
   
   

7. Réclamations
   Le client dispose d'un délai de 48 heures à compter de la réception des produits pour signaler toute non-conformité ou tout dommage. Passé ce délai, les produits sont réputés conformes et acceptés par le client.
   
   

8. Droit de rétractation
   Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à la charge du client. Tout produit retourné doit être neuf, complet et dans son emballage d'origine.
   
   

9. Garanties
   Les produits vendus sur le Site bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés.
   
   

10. Propriété intellectuelle
    Tous les éléments du Site sont la propri.